ご利用方法 ログインIDと各種パスワード

JAL Global WALLET、JAL NEOBANKでは、お取引の種類によって複数の認証を組み合わせることで高水準のセキュリティ体制を保っています。ここでは、各種パスワードの種類について説明します。

ログインIDについて

My JAL Global WALLETへのログイン、および、専用スマホアプリへのログインに必要なIDです。7桁、もしくは9桁のJMBお得意様番号になります。変更はできません。

各種パスワード

JAL Global WALLETの各種パスワード

JAL Global WALLETをご利用するときや、My JAL Global WALLETへのログイン、カードご利用時に必要となるパスワードについて説明します。各種パスワードをお忘れの場合、変更されたい場合は、My JAL Global WALLETへログインし、お手続きください。

ログインパスワード 半角英大文字・半角英小文字・半角数字および記号のうち3種類以上含む8文字以上32文字以下のパスワードで、My JAL Global WALLETおよび専用スマホアプリへのログイン時の認証に使用します。
アプリでは生体認証・パターン認証を使用することができます。
取引パスコード 数字5桁のパスワードで、チャージ、両替、JAL NEOBANK・住信SBIネット銀行への払い戻し手続きなど、各種お取引実行時の認証に使用します。
アプリでは生体認証・パターン認証を使用することができます。
カード暗証番号(PIN) 数字4桁のパスワードで、店舗におけるICチップを使用したお支払い時、および海外ATM出金時の認証に使用します。
3Dセキュアパスワード 半角英数字記号9文字以上30文字以下のパスワードで、オンラインショッピングご利用時の追加認証として使用します。
3Dセキュアの設定がなくてもお支払い可能な場合もありますが、当社はカード不正利用防止の観点から3Dセキュアの設定を推奨しています。
セキュリティコード カードの裏面にある数字3桁のコードです。主にオンラインショッピング時に使用します。

JAL NEOBANKの各種パスワード

JAL Global WALLET専用スマホアプリや、JAL NEOBANKへのログインや銀行のお取り引きの際に必要となるパスワードについて説明します。各種パスワードをお忘れの場合、変更されたい場合は、JAL Global WALLET専用スマホアプリへログインし、お手続きください。

WEBログインパスワード(第1認証) JAL Global WALLET専用スマホアプリや、JAL NEOBANKへログインする際に使用する、半角英数記号6~32文字のパスワードです。
JGWと同時にJAL NEOBANKへお申し込みいただき、JGWログインパスワードと同じものを設定したお客様はJGWのログインパスワードを参照ください。
WEB取引パスワード(第2認証) JAL NEOBANKにて、振込や外貨預金の取引をするときに使用する、半角英数記号6~32文字のパスワードです。
テレフォンバンキングパスワード カスタマーセンターへお電話でお問い合わせする際、あるいは、テレフォンバンキングを使用する際に必要なパスワードです。キャッシュカード暗証番号と同じもので設定可能です。
キャッシュカード暗証番号 JAL NEOBANKのキャッシュカードを国内ATMをご利用いただくときに使用する、半角数字4桁の暗証番号です。
  • WEBログインパスワードとWEB取引パスワードに、同一のパスワードを設定することはできません。
  • ご自身の誕生日や同じ英数記号が連続したものをパスワードとして設定することはできません。
  • 電話番号やお名前、住所、ご自身やご家族が所有されている車のナンバーなど、他人から推測されやすいパスワードは避けてください。

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