当社におけるゴールデンウィーク期間中の各種対応につきまして、以下のとおりご案内いたしますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
1. JAL Global WALLETコース切り替えについて
通常通りお申し込みできますが、書類審査手続きは休業いたします。
また、ゴールデンウィーク期間中明けは通常よりも審査手続きに日数を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
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- ※
- お申込みの状況によって、通常よりも審査手続きに時間を要する場合がございます。
2. JAL Global WALLETのチャージについて
| 住信SBIネット銀行口座振替チャージ | 通常通りご利用できます。 |
|---|---|
| クレジットカードチャージ（*1） | 通常通りご利用できます。（*4） |
| インターネットバンキングチャージ（*2） | 通常通りご利用できます。（*4） |
| 銀行振込チャージ（*3） | お振込みの翌日が祝休日にあたる場合は、翌営業日のチャージ反映となります。 |
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- *1
- ショッピング専用コースでのみご利用できます。
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- *2
- インターネットバンキングチャージは一部の海外渡航地域ではアクセスに制限がありご利用いただけない場合がございます。海外でご利用を予定しているお客さまは渡航前に日本国内でチャージを完了のうえ渡航されますようお願いいたします。
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- *3
- 金融機関の振込手続きの状況および不備等の場合は、チャージ処理が翌々営業日以降となる場合がございます。
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- *4
- システムメンテナンス中(取扱い時間外)は除きます。
3. JAL Global WALLETのショッピング利用・海外ATM出金について
通常通りご利用できます。
4. JAL Global WALLETの両替について
通常通りご利用できます。
5. JAL Global WALLETのお問い合わせについて
通常通りご利用できます。
ただし、新型コロナウイルス感染症対策に伴い営業時間が変更となる場合があります。最新情報は、ホームページでご確認ください。
入会に関するお問い合わせ
JALマイレージバンク日本地区会員事務局
0570-025-039 または 03-5460-3939
受付時間:月~金8:00～19:00 土9:00～17:30(日・祝日・年末年始休み)
利用に関するお問い合わせ
JALグローバルウォレットサービスデスク
0570-056-373 または 03-5996-1325
受付時間:月~土9:00~17:00(日・祝日・年末年始休み)
JALグローバルウォレット紛失・盗難ダイヤル
J0570-073-582 または 03-5996-1337
受付時間:24時間受付・年中無休
2020.04.24