年末年始における各種対応につきまして、以下のとおりご案内いたしますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
1．お申し込みについて
（1）JAL Global WALLETのお申し込みについて
通常通りお申し込みできます。ただし、12月22日（火）以降にお申し込みいただいた場合、カードの発送は1月4日（月）以降となります。
（2）JAL Global WALLETコース切り替えについて
通常通りお申し込みできますが、書類審査手続きは12月30日（水）～1月3日（日）まで休業とさせていただきます。本人確認書類等の審査手続きは通常5営業日程度を要するため、年末年始中にご利用の予定があるお客さまは、お早目にお申し込みください。また、年末年始明けは通常よりも審査手続きに日数を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
2．ご利用について
（1）JAL Global WALLETのチャージについて
| チャージ方法 | 残高反映 |
|---|---|
| JAL NEOBANK/住信SBIネット銀行口座振替チャージ | 即時に残高反映されます（※） |
| 銀行振込チャージ | 12月30日（水）～1月3日（日）お振込み分は1月4日以降の残高反映となります。 年末年始にご利用を予定しているお客さまは12月29日（火）までにお振り込みください |
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- ※
- システムメンテナンス中（取扱い時間外）は除きます。
（2）JAL Global WALLETのショッピング利用・海外ATM出金について
通常通りご利用できます。
（3）JAL Global WALLETの両替について
通常通りご利用できます。
3．お問い合わせについて
年末年始の以下期間中、お問い合わせの対応はお休みさせていただきます。
JAL Global WALLETのご利用、JAL NEOBANK口座開設に関するお問い合わせについて
JALグローバルウォレットサービスデスク
2021年1月1日
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- ※
- 紛失・盗難に関するお問い合わせは通常通りご利用できます。
2020.12.21