4月7日(日)、15時ごろより住信SBIネット銀行からチャージができない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
また、障害発生時にチャージに失敗されたお客様につきましては、住信SBIネット銀行の口座振替情報が一度リセットされてしまったため、「My JAL Global WALLET」の「登録情報照会・変更」⇒「住信SBIネット銀行口座振替設定」の照会画面にて一度設定解除いただき、再度口座振替情報のご登録をお願いいたします。
お客さまに大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
2019.04.08